客服-在线客服访客咨询表

-- 数据库大全：客服-在线客服访客咨询表
-- 来源：YesApi.cn
CREATE TABLE `yesapi_uk_agentuser` (
    `id` bigint(20) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
    `city` varchar(100) NULL COMMENT '城市',
    `province` varchar(100) NULL COMMENT '省份',
    `country` varchar(100) NULL COMMENT '国家',
    `headimgurl` varchar(255) NULL COMMENT '头像url',
    `waittingtime` int(11) NULL DEFAULT '0' COMMENT '等待时长',
    `tokenum` int(11) NULL DEFAULT '0' COMMENT '接入次数',
    `createtime` datetime NULL COMMENT '创建时间',
    `updatetime` datetime NULL COMMENT '更新时间',
    `status` varchar(100) NULL COMMENT '状态',
    `appid` varchar(100) NULL COMMENT 'snsid',
    `sessiontype` varchar(100) NULL COMMENT '会话类型',
    `contextid` varchar(100) NULL COMMENT '会话id',
    `agentserviceid` varchar(100) NULL COMMENT '服务记录id',
    `orgi` varchar(100) NULL COMMENT '租户id',
    `snsuser` varchar(100) NULL COMMENT 'sns用户id',
    `lastmessage` datetime NULL COMMENT '最后一条消息时间',
    `waittingtimestart` datetime NULL COMMENT '进入队列时间',
    `lastgetmessage` datetime NULL COMMENT '最后一条消息时间',
    `lastmsg` text NULL COMMENT '最后一条消息',
    `agentskill` varchar(100) NULL COMMENT '技能组',
    `create_time` datetime NULL COMMENT '创建时间',
    `creater` varchar(255) NULL COMMENT '创建人',
    `update_user` varchar(255) NULL COMMENT '修改人',
    `assignedto` varchar(255) NULL COMMENT '分配目标用户',
    `wfstatus` varchar(255) NULL COMMENT '流程状态',
    `shares` varchar(255) NULL COMMENT '分享给',
    `owner` varchar(255) NULL COMMENT '所属人',
    `datadept` varchar(255) NULL COMMENT '创建人部门',
    `intime` int(32) NULL COMMENT '接入时间',
    `batid` varchar(32) NULL COMMENT '批次id',
    `opttype` varchar(32) NULL COMMENT '服务处理类型',
    `ipaddr` varchar(50) NULL COMMENT 'ip地址',
    `osname` varchar(100) NULL COMMENT '操作系统名称',
    `browser` varchar(100) NULL COMMENT '浏览器',
    `sessiontimes` int(20) NULL COMMENT '会话时长',
    `servicetime` datetime NULL COMMENT '服务次数',
    `region` varchar(255) NULL COMMENT '地区',
    `agentservice` varchar(32) NULL COMMENT '服务id',
    `warnings` varchar(11) NULL COMMENT '提醒次数',
    `warningtime` datetime NULL COMMENT '提醒时间',
    `reptime` datetime NULL COMMENT '坐席最后一次回复时间',
    `reptimes` varchar(10) NULL COMMENT '坐席回复次数',
    `skill` varchar(32) NULL COMMENT '技能组',
    `agent` varchar(32) NULL COMMENT '坐席id',
    `name` varchar(100) NULL COMMENT '用户录入的姓名',
    `phone` varchar(100) NULL COMMENT '访客录入的电话',
    `email` varchar(100) NULL COMMENT '访客录入的邮件',
    `resion` varchar(255) NULL COMMENT '访客录入的来访原因',
    `agentreplyinterval` int(11) NULL DEFAULT '0' COMMENT '坐席回复总间隔',
    `agentreplytime` int(11) NULL DEFAULT '0' COMMENT '坐席回复时长',
    `agentreplys` int(11) NULL DEFAULT '0' COMMENT '坐席回复次数',
    `userasks` int(11) NULL DEFAULT '0' COMMENT '访客提问次数',
    `avgreplyinterval` int(11) NULL DEFAULT '0' COMMENT '平均回复间隔',
    `avgreplytime` int(11) NULL DEFAULT '0' COMMENT '平均回复时长',
    `sessionid` varchar(32) NULL COMMENT '会话id',
    `title` varchar(255) NULL COMMENT '标题',
    `url` text NULL COMMENT 'url',
    `traceid` varchar(32) NULL COMMENT '跟踪id',
    `agenttimeout` int(11) NULL DEFAULT '0' COMMENT '坐席超时时长',
    `agenttimeouttimes` int(11) NULL DEFAULT '0' COMMENT '坐席超时次数',
    `servicetimeout` tinyint(4) NULL DEFAULT '0' COMMENT '服务超时时长',
    `agentservicetimeout` int(11) NULL DEFAULT '0' COMMENT '服务超时次数',
    `agentfrewords` int(11) NULL DEFAULT '0' COMMENT '坐席触发敏感词',
    `servicefrewords` int(11) NULL DEFAULT '0' COMMENT '访客触发敏感词',
    `topflag` tinyint(4) NULL COMMENT '是否置顶',
    `toptimes` int(20) NULL COMMENT '置顶时长',
    `toptime` datetime NULL COMMENT '置顶时间',
    `firstreplytime` int(20) NULL DEFAULT '0' COMMENT '首次响应时间',
    `agentusername` varchar(32) NULL COMMENT '坐席姓名',
    `alarm` int(10) NULL DEFAULT '0' COMMENT '是否触发预警',
    `initiator` varchar(32) NULL COMMENT '会话发起方',
    `chatbotops` tinyint(1) NULL DEFAULT '0' COMMENT '是否是机器人客服',
    `chatbotlogicerror` int(11) NULL DEFAULT '0' COMMENT '机器人客服不符合逻辑返回累计',
    `chatbotround` int(11) NULL DEFAULT '0' COMMENT '机器人客服对话轮次',
    `username` varchar(100) NULL COMMENT '用户名',
    `agentno` varchar(100) NULL COMMENT '坐席id',
    `userid` varchar(100) NULL COMMENT '用户id',
    `channel` varchar(100) NULL COMMENT '渠道',
    `logindate` datetime NULL COMMENT '登录时间',
    `source` varchar(100) NULL COMMENT '来源',
    `endtime` datetime NULL COMMENT '结束时间',
    `nickname` varchar(100) NULL COMMENT '昵称',
    KEY `orgi` (`orgi`),
    KEY `userid` (`userid`),
    PRIMARY KEY (`id`)
) ENGINE=InnoDB COMMENT '客服-在线客服访客咨询表';

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