表单安装 安装后可存放1000万+条数据
表字段预览 除系统字段外，yesapi_uk_agentservice数据库表 共有 92 个表字段
第 1-92 条, 共 92 条.
| 字段名称 | 字段类型 | 字段默认值 | 是否允许为空 | 字段描述 | 索引 | 字段数据示例 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| username | varchar(100) | 是 | 创建人用户名 | 无索引 | ||
| agentno | varchar(100) | 是 | 坐席id | 无索引 | ||
| userid | varchar(100) | 是 | 用户id | 无索引 | ||
| channel | varchar(100) | 是 | 渠道 | 无索引 | ||
| logindate | datetime | 是 | 登录时间 | 无索引 | ||
| source | varchar(100) | 是 | 来源 | 无索引 | ||
| endtime | datetime | 是 | 结束时间 | 无索引 | ||
| nickname | varchar(100) | 是 | 昵称 | 无索引 | ||
| city | varchar(100) | 是 | 城市 | 无索引 | ||
| province | varchar(100) | 是 | 省份 | 无索引 | ||
| country | varchar(100) | 是 | 国家 | 无索引 | ||
| headimgurl | varchar(255) | 是 | 头像url | 无索引 | ||
| waittingtime | int(11) | 0 | 是 | 等待时间 | 无索引 | 0 |
| tokenum | int(11) | 0 | 是 | 未回复消息数量 | 无索引 | 0 |
| createtime | datetime | 是 | 创建时间 | 无索引 | ||
| updatetime | datetime | 是 | 更新时间 | 无索引 | ||
| status | varchar(100) | 是 | 状态 | 无索引 | ||
| appid | varchar(100) | 是 | snsid | 无索引 | ||
| sessiontype | varchar(100) | 是 | 会话类型 | 无索引 | ||
| contextid | varchar(100) | 是 | 会话id | 无索引 | ||
| agentserviceid | varchar(100) | 是 | 服务记录id | 无索引 | ||
| orgi | varchar(100) | 是 | 租户id | 无索引 | ||
| snsuser | varchar(100) | 是 | 用户id（微信） | 无索引 | ||
| lastmessage | datetime | 是 | 最后一条消息时间 | 无索引 | ||
| waittingtimestart | datetime | 是 | 进入排队时间 | 无索引 | ||
| lastgetmessage | datetime | 是 | 坐席最后一条消息时间 | 无索引 | ||
| lastmsg | text | 是 | 最后一条消息内容 | 无索引 | ||
| agentskill | varchar(100) | 是 | 技能组 | 无索引 | ||
| create_time | datetime | 是 | 创建时间 | 无索引 | ||
| creater | varchar(255) | 是 | 创建人 | 无索引 | ||
| update_user | varchar(255) | 是 | 修改人 | 无索引 | ||
| assignedto | varchar(255) | 是 | 分配目标用户 | 无索引 | ||
| wfstatus | varchar(255) | 是 | 流程状态 | 无索引 | ||
| shares | varchar(255) | 是 | 分享给 | 无索引 | ||
| owner | varchar(255) | 是 | 所属人 | 无索引 | ||
| datadept | varchar(255) | 是 | 创建人部门 | 无索引 | ||
| intime | int(32) | 是 | 接入时间 | 无索引 | ||
| batid | varchar(32) | 是 | 批次id | 无索引 | ||
| ipaddr | varchar(50) | 是 | ip地址 | 无索引 | ||
| osname | varchar(100) | 是 | 操作系统名称 | 无索引 | ||
| browser | varchar(100) | 是 | 浏览器 | 无索引 | ||
| sessiontimes | int(20) | 是 | 会话时长 | 无索引 | ||
| servicetime | datetime | 是 | 服务时长 | 无索引 | ||
| region | varchar(255) | 是 | 区域 | 无索引 | ||
| agentusername | varchar(32) | 是 | 坐席用户名 | 无索引 | ||
| times | int(10) | 是 | 消息数量 | 无索引 | ||
| dataid | varchar(32) | 是 | 数据id | 无索引 | ||
| contactsid | varchar(32) | 是 | 联系人id | 无索引 | ||
| createdate | varchar(32) | 是 | 消息到达时间 | 无索引 | ||
| name | varchar(100) | 是 | 访客填写的姓名 | 无索引 | ||
| varchar(100) | 是 | 访客填写的邮件地址 | 无索引 | |||
| phone | varchar(100) | 是 | 访客填写的电话号码 | 无索引 | ||
| resion | varchar(255) | 是 | 访客填写的来访原因 | 无索引 | ||
| satisfaction | tinyint(4) | 是 | 满意度调查评级 | 无索引 | ||
| satistime | datetime | 是 | 满意度调查时间 | 无索引 | ||
| satislevel | varchar(50) | 是 | 满意度评分 | 无索引 | ||
| satiscomment | varchar(255) | 是 | 满意度备注 | 无索引 | ||
| trans | tinyint(4) | 是 | 是否转接 | 无索引 | ||
| transtime | datetime | 是 | 转接时间 | 无索引 | ||
| transmemo | text | 是 | 转接备注 | 无索引 | ||
| agentreplyinterval | int(11) | 是 | 坐席评级回复间隔 | 无索引 | ||
| agentreplytime | int(11) | 是 | 坐席评级回复时间 | 无索引 | ||
| avgreplyinterval | int(11) | 是 | 访客平均回复间隔 | 无索引 | ||
| avgreplytime | int(11) | 是 | 访客回复总时长 | 无索引 | ||
| agentreplys | int(11) | 是 | 坐席回复消息数量 | 无索引 | ||
| userasks | int(11) | 是 | 访客发送消息数量 | 无索引 | ||
| agentuserid | varchar(32) | 是 | 访客id | 无索引 | ||
| sessionid | varchar(32) | 是 | 会话id | 无索引 | ||
| qualitystatus | varchar(20) | 是 | 质检状态 | 无索引 | ||
| qualitydisorgan | varchar(32) | 是 | 质检分配部门 | 无索引 | ||
| qualitydisuser | varchar(32) | 是 | 质检分配用户 | 无索引 | ||
| qualityorgan | varchar(32) | 是 | 质检部门 | 无索引 | ||
| qualityuser | varchar(32) | 是 | 质检用户 | 无索引 | ||
| qualitytime | datetime | 是 | 质检时间 | 无索引 | ||
| qualitytype | varchar(20) | 是 | 质检方式 | 无索引 | ||
| qualityscore | int(11) | 0 | 是 | 质检打分 | 无索引 | 0 |
| solvestatus | varchar(20) | 是 | 问题解决状态 | 无索引 | ||
| leavemsg | tinyint(4) | 0 | 是 | 是否留言 | 无索引 | 0 |
| initiator | varchar(32) | 是 | 对话发起方 | 无索引 | ||
| agenttimeout | int(11) | 0 | 是 | 坐席超时时长 | 无索引 | 0 |
| agenttimeouttimes | int(11) | 0 | 是 | 坐席超时次数 | 无索引 | 0 |
| servicetimeout | tinyint(4) | 0 | 是 | 无索引 | 0 | |
| agentservicetimeout | int(11) | 0 | 是 | 服务超时 | 无索引 | 0 |
| agentfrewords | int(11) | 0 | 是 | 坐席触发敏感词 | 无索引 | 0 |
| servicefrewords | int(11) | 0 | 是 | 访客触发敏感词 | 无索引 | 0 |
| leavemsgstatus | varchar(20) | notprocess | 是 | 留言处理状态 | 无索引 | notprocess |
| agent | varchar(32) | 是 | 坐席 | 无索引 | ||
| skill | varchar(32) | 是 | 技能组 | 无索引 | ||
| endby | varchar(20) | 是 | 终止方 | 无索引 | ||
| aiid | varchar(32) | 是 | aiid | 无索引 | ||
| aiservice | tinyint(4) | 0 | 是 | 是否ai服务 | 无索引 | 0 |
| foragent | tinyint(4) | 0 | 是 | 直接转人工 | 无索引 | 0 |
粤公网安备44011302002121号
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